石油馆4D影片惊险刺激 “11分钟妈妈”照顾宝宝

　11分钟，石油馆4D影片《石油梦想》的播放时长，也是不少携带幼儿参观者的为难时刻——影片惊险刺激，5岁以下幼儿不适宜观看，可要为此放弃难得的体验，实在遗憾。11分钟，于是成了石油馆影院区域礼仪服务员邢林娟的“妈妈时间”——她在家长游客们的千叮万嘱中接过小宝宝，当起“临时妈妈”，令众多的参观者留下美好的世博记忆。

　　在4D影院出口的大平台上，几乎每天都有这样一幕反复出现：一身桃红色制服的邢林娟，怀里抱着几个月大的小宝宝，频频低头细语，还要不时腾出一只手牵着大孩子去看石油馆的吉祥物“油宝宝”。

　　4D影片播放，每天9时30分到21时40分，每天放映72场，每场256人，是石油馆的“招牌”，也助其跻身热门馆之列，最长排队时间超过5小时。然而，参观者多了，带着小孩不方便观看影片的家长也越来越多。身为服务人员的邢林娟主动提出：“把孩子交给我们照顾一会儿，您放心去看电影吧！”事实上，这11分钟，原本是她在讲解、引导游客间隙的宝贵休息时间。

　　对身材高挑的北方姑娘邢林娟来说，体力上的考验倒在其次，如何带孩子是大难题。曾有个4岁青岛男孩，一句话就让23岁的小邢闹了个“大红脸”。当时，他看着小邢肩头正在吮手指的奶娃，眨巴着眼睛问：“阿姨，他是你的小孩吗？”

　　是呀，未婚的她怎么应付这些小娃娃？小邢记得，自己照顾过的最小宝宝只有三个多月大，当时孩子的妈妈扶老携幼来参观，临进影院门却犯了难，怀中婴儿肯定不适合带进去，可又不放心老人独自观看。邢林娟向那位妈妈保证，“一定替您照顾好!”话说出口，做起来却不容易，三个月的娃娃浑身软软的，紧闭双眼睡得正香，丝毫没经验的她实在不知怎么办才好，只好小心翼翼摸索——左手托着孩子的背，右手扶着小屁股和腿，还得注意把靠近自己一边的小手放到身后，才能不压着宝宝……就这样，她浑身僵硬着保持这样的“标准姿势”，抱到后来手都抖了，实在坚持不住，再慢慢地换个方向抱。孩子的妈妈和外婆看完电影赶来，从小邢手中抱回娃娃时，“小不点”还睡得有滋有味呢，而小邢已经汗湿衣衫。

　　“妈妈时间”长了，经验慢慢积累，现在的小邢已经熟能生巧。遇上爱哭闹的孩子，带他们去石油馆吉祥物“油宝宝”边上合影，再不行就带着数数头顶有几盏灯，脚边有几盆花，孩子十有八九都会破涕为笑。她还有个“秘密武器”：制服背心的小插袋里，时刻备着几粒水果糖，再调皮的娃娃也不怕了。如今，她所在的45人服务团队在她的带动下，几乎都成了“编外妈妈”，最高峰时，每天要照料七八十个小宝宝。

　　馆里的服务工作，再加上额外的 “妈妈职责”，两个多月下来，小邢瘦了不少，不过她并不喊苦，说起孩子们时总是未语先笑。让人们更好地参观石油馆，了解中国石油人的艰辛历程和未来宏图，是她最快乐的事。 (记者彭德倩)